2021年3.15消费者权益日即将来临，为有效降低群众消费纠纷，倡导文明、科学、绿色、环保的品质消费理念，信宜市市场监督管理局结合市场消费热点和假日消费特点，发布2021年“3.15”消费温馨提示。

　　一、“3.15”节期间，恰逢“三八”妇女节商家搞活动，女性消费中，化妆品、箱包皮具、服装成了不少商家促销的重头戏。在购买此类商品时，建议选择有经营资质且信誉良好的商店。对于服装、箱包的选购，要注意查看标识，内容包括生产商的名称和地址、产品名称、产品型号或规格、产品成分、维护方法、执行的产品标准、安全类别等，产品附带的材质样块应与主体材质完全一致。尽量不要选购无使用说明或使用说明信息不全的产品。此外，对于化妆品的选购，要注意检查产品的生产日期和保质期以及卫生许可证批准文号、生产许可证等相关标识。另外，请记得及时索取购物发票及相关消费凭证，当自己的合法权益受到侵害后，应及时向有关部门进行投诉。

　　二、外出就餐、卫生安全。消费者在外出就餐时，应注意查看餐厅是否持有食品经营许可证、营业执照、健康证等相关证照。就餐前要注意检查食物感官性状是否异常、是否新鲜、是否烧熟煮透，就餐后索取发票等凭证。建议选择食品安全条件较好、设施齐全的餐厅就餐。鉴于当前的防疫形势，建议消费者尽可能居家就餐，减少外出聚餐次数，非必要尽量不外出。

　　三、网络购物，避免冲动。消费者通过网络购买商品时应选择经营规模较大、口碑较好、信誉度较高的正规购物平台，消费前仔细阅读商品介绍、说明及其他客户的购物评价，保持谨慎心态，详细弄清促销规则、时限等内容。由于年末多数商家会清仓处理一些食品，应仔细查看生产日期，谨防虚假打折，注意食品安全。要通过第三方支付平台进行交易或选择货到付款。

　　四、健康讲座，高度警惕。节日期间是保健品促销的高峰期，一些不法经营者利用多种手段，如举办老年保健讲座、培训、上门服务等形式，邀请所谓的 “专家”和 “受益人”现身说法，虚构或夸大保健品的效果哄骗老年人购买没有药物治疗功效、质量参差不齐、价格高昂的保健品，致使老年人遭受经济损失或身体健康损伤。所以，老年消费者一定高度警惕保健品虚假宣传的销售陷阱,发现虚假宣传行为可以及时向当地市场监管部门进行举报。

　　五、预付消费，小心谨慎。“3.15”期间经营者会借消费者权益日搞活动为由，提供多种优惠条件吸引消费者办理预付卡，但预付式消费会出现个别不法商家不按照承诺履行、商家跑路、消费者退卡难等消费隐患风险。因此提醒广大消费者，购买预付卡时务必要理性谨慎。消费前要注意检查经营者的营业执照是否齐全有效，经营单位是否拥有较高的市场信誉度和较好的经营状况。拒绝一次性存入过多金额，以免商家关门跑路导致消费者财产受到损失。办理预付卡时要和经营者签订合同，通过合同约定商品或服务的数量质量、价款费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容，保障自己的合法权益。

　　信宜市市场监督管理局温馨提示：疫情尚未结束，“3.15”期间优先做好防疫工作。在购买商品或接受服务的过程中，如合法权益受到侵害时，一定要保留好消费凭据，及时拨打消费者投诉举报电话“12315”进行投诉，依法维护自身合法权益。

信宜市市场监督管理局

　　2021年3月9日

来源：信宜市市场监督管理局