“感谢你们两个月不断跟进协调，楼盘正式电表才可以安装上，再也不用担心用电安全了。”日前，信宜市市民陈某等3人来到当地群众信访诉求综合服务中心（信访超市），送上锦旗。

陈某等3人是信宜某大厦业主，2017年起，该楼盘申请安装电表，但由于种种原因，至今都未能安装上供电到户的电表，给生活带来诸多不便。陈某等3人作为业主代表，来到该信访超市反映诉求，请求协调有关部门解决。

工作人员记录在案后，立即发挥协调作用，迅速组织供电局、街道办、物业等相关责任单位针对该问题进行分析研究形成具体可行的化解方案并抓紧办理，落实专人坚持与陈某等业主进行沟通联系，及时反馈最新进展情况。在信访超市干部职工积极协调、各方齐心协力推动下，这栋大厦安装上供电到户电表，陈某等业主为信访超市送上锦旗。

在信访超市里，类似这样用心用情解民忧的故事数不胜数。今年以来，信宜市信访局认真践行以人民为中心的发展思想，坚决扛起“为民解难、为党分忧”的政治责任，坚持党建引领信访工作，在超市设置信访服务党员示范岗，开展“五星接访员”评比等活动，用心用情用力推进解决群众诉求，不断增强人民群众的获得感、幸福感，切实减少信访问题上行。